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Redesign d'un processus d'appel d'offres

  • Cas Client : Optimisation des Processus d'Appels d'Offres pour une Entreprise de Services Électriques

  • Client : Entreprise fournissant des services électriques aux municipalités, principalement engagée par appels d'offres.

  • Projet : Rationalisation et automatisation des réponses aux appels d'offres pour améliorer l'efficacité et augmenter les taux de réussite.

  • Objectif : Simplifier et accélérer le processus de soumission aux appels d'offres tout en assurant la conformité et l'efficacité des documents soumis.

  • Approche : Organisation d'ateliers de design thinking avec les experts internes pour redéfinir le processus de réponse aux appels d'offres. Développement d'une solution automatisant les tâches à faible valeur ajoutée et améliorant la construction des dossiers et le storytelling associé.

  • Défi : Les processus d'appel d'offres sont souvent longs et complexes, impliquant une grande quantité de documentation et de conformité, ce qui peut entraîner des erreurs et des non-conformités coûteuses.

  • Solution : Preuve de concept d’un processus de réponse digitalisé qui aide à structurer, automatiser et optimiser la préparation des réponses aux appels d'offres.

  • Résultat : Réduction significative du temps nécessaire pour répondre à un appel d'offres et augmentation des chances de succès grâce à une présentation plus cohérente et stratégiquement alignée des réponses.

  • Impact : Le projet a non seulement amélioré la rapidité et la qualité des réponses aux appels d'offres mais a également introduit l'utilisation de l'intelligence artificielle pour automatiser la gestion des documents et améliorer la précision des soumissions.

  • Insights : Cette initiative nous a permis de faire des premières expérimentations d’intégration de l'IA pour transformer un processus traditionnellement manuel en une procédure efficace et moderne, réduisant les risques d'erreur et augmentant la compétitivité de l'entreprise.

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